PROCEDURE AKTIVASI GARANSI (HARUS SAAT PEMBELIAN):
1. Follow @idealifeonline Instagram
2. Setelah pembelian, (max 15 hari) isi formulir AKTIVASI GARANSI
3. Akan mendapatkan reply di Email GRS - XXXX
4. Pastikan membaca CARA PEMAKAIAN / WARNING tiap produk di website kami sebelum mulai pemakaian.
PROCEDURE CLAIM GARANSI (JIKA ADA KERUSAKAN):
1. Hubungi WA SERVICE HOTLINE
Infokan:
a. Type
b. Kendala
c. Lokasi
d. Pembelian tanngal berapa & sudah aktivasi garansi?
Kami akan arahkan solusi nya
2. JIKA tetap perlu service (dari arahan WA Service Hotline), mohon isi formulir SERVICE REQUEST
3. Setelah dapat nomor SERVICE - XXXX
silahkan datang / kirim produk anda dgn nomor service ini ke service centre terdekat.
Jika di kirim, mohon cantumkan:
a. Nomor SERVICE - xxxx
b. Kendala
c. Nama & Nomor WA
d. Instruksi Pick up/delivery setelah selesai
(KAMI TIDAK TERIMA SERVICE JIKA TIDAK MELAKUKAN PROSEDUR INI)
*PERHATIAN:
IL-20/30/40W/10WS: lampu UV tidak termasuk dalam garansi
IL-131s: Pemasangan pastikan tiang tegak dan selang di gantung sebelum pemakaian untuk mencegah tangki air meleleh
IL-214/215/215s/217/216/216s: maksimal ON 10detik tiap kali tekan, istirahat 1detik, mencegah mesin overheat
IL-130/130s/132/133/100V: maksimal ON 5menit tiap kali tekan, istirahat 5detik, mencegah mesin overhet
IL-130s/133/132: HEPA Filter jangan di cuci, mencegah maximal vacuum power
IL-600: Vacuum seal - di sarankan pakai yg embossed / bintik, mohon cek di halaman produk, video caranya
IL-221: Stand Mixer - Max 5-10menit, lalu biarkan mesin istrirahat 5 menit sebelum pemakaian selanjutnya
Part terbuat dari plastik dan kaca (non elektrik/motor) jika patah atau pecah saat pemakaian, tidak termasuk dalam garansi
Produk yang sudah di buka dan di perbaiki diluar dari service centre IDEALIFE, akan membatalkan garansi
Kerusakan alasan tersebut, tidak di tanggung oleh Garansi IDEALIFE
Mohon membaca kartu garansi kami dahulu
*tidak termasuk biaya ongkir ke service centre atau ke pembeli
(Kontak WA: 0878.7560.6500 sebelum melakukan Permintaan Service)
