Kami tidak bisa terima garansi untuk produk yang di jual oleh Reseller yang melanggar
Regulasi Harga Jual per 1 Febuari 2021.
Jika Garansi anda kami tolak karena ini, mohon komplain ke seller segera, dan seller bisa hubungi kami.
PROCEDURE AKTIVASI GARANSI (HARUS SAAT PEMBELIAN):
1. Follow @idealifeonline Instagram
2. Setelah pembelian, (max 15 hari) isi formulir AKTIVASI GARANSI (click here)
3. Akan mendapatkan reply di Email GRS - XXXX
4. Pastikan membaca CARA PEMAKAIAN / WARNING tiap produk di website kami sebelum mulai pemakaian
*Produk illegal:
1. Pembelian tanpa bon
2. Non Garansi
3. Garansi Toko
tidak bisa di aktivasi garansi - IDEALIFE akan tolak formulirnya
PROCEDURE CLAIM GARANSI (JIKA ADA KERUSAKAN):
1. Hubungi WA SERVICE HOTLINE (click here)
Infokan:
a. Type
b. Kendala
c. Lokasi
d. Pembelian tanggal berapa & sudah aktivasi garansi?
Kami akan arahkan solusi nya
2. JIKA tetap perlu service (dari arahan WA Service Hotline), mohon isi formulir SERVICE REQUEST (click here)
3. Setelah dapat nomor SERVICE - XXXX
silahkan datang / kirim produk anda dgn nomor service ini ke service centre terdekat. (available 17 kota di Indonesia)
Jika di kirim, mohon cantumkan:
a. Nomor SERVICE - xxxx
b. Kendala
c. Nama & Nomor WA
d. Instruksi Pick up/delivery setelah selesai
*Produk illegal:
1. Pembelian tanpa bon
2. Non Garansi
3. Garansi Toko
tidak bisa di service - IDEALIFE akan tolak permintaan service atau suku cadang.
(KAMI TIDAK TERIMA SERVICE JIKA TIDAK MELAKUKAN PROSEDUR INI)
*PERHATIAN:
Kesalahgunaan dari pemakaian yang sudah di bahas di halaman setiap produk, tidak bisa di cover di garansi.
(Mohon baca dan pahami dahulu)
Part terbuat dari plastik dan kaca (non elektrik/motor) jika patah atau pecah saat pemakaian, tidak termasuk dalam garansi
Produk yang sudah di buka dan di perbaiki diluar dari service centre IDEALIFE, akan membatalkan garansi
Kerusakan alasan tersebut, tidak di tanggung oleh Garansi IDEALIFE
Mohon membaca kartu garansi kami dahulu
*tidak termasuk biaya ongkir ke service centre atau ke pembeli
Kontak WA: 0878.7560.6500 sebelum melakukan Permintaan Service
Jakarta | Bandung | Yogyakarta | Surabaya | Samarinda | Medan
Makassar | Semarang | Solo | Malang | Purwokerto | Palembang
Bali | Lombok | Pontianak | Batam | Pekan Baru